Besoin d'aide ?

Le Chèque Emploi Service Universel peut être financé :

• Par l’employeur (quels que soient son statut et sa taille) ou le comité social et économique, pour ses salarié(e)s
• Par les collectivités publiques, pour les bénéficiaires d’aides sociales
• Par les assureurs, mutuelles et caisses de retraite, pour leurs ayant-droits

Oui, les chefs d’entreprise peuvent bénéficier du CESU préfinancé dans les mêmes conditions que celles proposées à leurs salariés.

Oui, le CESU est accessible à toutes les entreprises, quels que soient leur statut ou leur forme juridique, et ceci, sans condition d’effectif. Un professionnel libéral ou un artisan n’ayant pas de salarié peut s’attribuer des CESU Domiserve et est dans ce cas le bénéficiaire.

Vous souhaitez commander ? Cliquez ici. 

Nous vous invitons à contacter nos services ou rendez-vous sur nos pages dédiées.

Les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre sont millésimés de l'année suivante.

Exemple : les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre 2024 portent le millésime « 2025 ». Ils sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2026. Passé cette date, ils ne seront plus valables.

Le Chèque Emploi Service Universel peut être financé :

• Par l’employeur (quels que soient son statut et sa taille) ou le comité social et économique, pour ses salarié(e)s
• Par les collectivités publiques, pour les bénéficiaires d’aides sociales
• Par les assureurs, mutuelles et caisses de retraite, pour leurs ayant-droits

Oui, les chefs d’entreprise peuvent bénéficier du CESU préfinancé dans les mêmes conditions que celles proposées à leurs salariés.

Nous vous invitons à contacter nos services ou rendez-vous sur nos pages dédiées.

Les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre sont millésimés de l'année suivante.

Exemple : les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre 2024 portent le millésime « 2025 ». Ils sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2026. Passé cette date, ils ne seront plus valables.

Le Chèque Emploi Service Universel peut être financé :

• Par l’employeur (quels que soient son statut et sa taille) ou le comité social et économique, pour ses salarié(e)s
• Par les collectivités publiques, pour les bénéficiaires d’aides sociales
• Par les assureurs, mutuelles et caisses de retraite, pour leurs ayant-droits

Les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre sont millésimés de l'année suivante.

Exemple : les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre 2024 portent le millésime « 2025 ». Ils sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2026. Passé cette date, ils ne seront plus valables.

Pour joindre le CR CESU composez le 0 892 680 662 (Service 0,40€/min + prix appel) ou www.cr-cesu.fr

Consultez la “Grille tarifaire 2024” applicable aux personnes morales en cliquant ici. 

Vous avez la possibilité de vous affilier directement

• Via le site du CRCESU en cliquant ici.

Vous pouvez télécharger vos factures de frais de gestion et accéder à l’historique de vos paiements depuis l’espace intervenant.

La date de règlement dépend du délai d'encaissement choisi lors de votre affiliation au CR CESU. 

Attention, l'inscription à l'espace intervenant de Domiserve est une démarche préalable obligatoire pour permettre le règlement depuis un Compte CESU.

Pour consulter la grille tarifaire : cliquez ici. 

Pour joindre le CR CESU composez le 0 892 680 662 (Service 0,40€/min + prix appel) ou www.cr-cesu.fr

Pour encaisser vos CESU Domiserve, vous devez être préalablement affilié au CR CESU. 

A l'aide de votre code NAN, rendez-vous sur  https://espace-intervenant.edomiserve.com pour déposer votre remise de titres sans frais. 

Pour plus d'informations, consultez la Notice Espace Intervenant sur la page Guides d'utilisation

Si vous n’avez pas reçu votre fiche de paie, adressez-vous directement à l'Urssaf service Cesu, au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix appel) ou l'Urssaf service Pajemploi, au 0 806 807 253 (Service gratuit + prix appel).

Vous avez la possibilité de vous affilier directement :

• Via le site du CRCESU en cliquant ici.

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, adressez-vous directement au CR CESU (0 892 680 662 (Service 0,40€/min + prix appel)).

Lors d'une première remise de titre CESU le délai peut être différé jusqu'à 10 jours ouvrés pour permettre au CR CESU d'effectuer les contrôles nécessaires. 

Pour contacter l'Urssaf service CESU, composez le 0 806 802 378 (Service gratuit + prix appel).

Pour contacter l'Urssaf service Pajemploi, composez le 0 806 807 253 (Service gratuit + prix appel).

Rendez-vous à la page « Bénéficiaire ».

Le montant du paiement à votre salarié correspond au taux horaire net, qui inclut les 10% au titre des congés payés, multiplié par le nombre d’heures effectuées.
En aucun cas le salaire horaire versé ne peut être inférieur à 110% du SMIC horaire net en vigueur.

Pour en savoir plus : https://www.cesu.urssaf.fr/info/accueil/salaires-minimums.html

Rendez-vous sur la page « Le CESU »

Contactez nos services.

Dans le cadre de l’aide financière attribuée sous forme de CESU, les collaborateurs bénéficient des avantages suivants :

• Une aide financière, non imposable sur le revenu.
• Une exonération totale de charges salariales.
• 50% de réduction/crédit d’impôt sur le revenu des sommes engagées au titre des services à la personne (déduction faite de la participation de votre entreprise).
• Un taux réduit de TVA pratiqué par les prestataires de services à la personne.

Non, pour pouvoir encaisser des CESU votre intervenant doit obligatoirement avoir un compte courant domicilié en France.

En cas de perte ou de vol de vos CESU, une mise en opposition doit être effectuée, nous vous invitons à contacter dans les plus brefs délais nos services.

Pour redéfinir votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur votre espace bénéficiaire. Vous recevrez un email, à l'adresse renseignée dans votre profil bénéficiaire. 

Vous n'avez pas reçu l'email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables. 

Le CESU préfinancé est cumulable avec les aides de la PAJE.

Plus d’informations sur www.caf.fr ou www.pajemploi.urssaf.fr.

Il n’est pas possible d’obtenir un rendu de monnaie. Pour un paiement en CESU papier, il est donc préférable de se rapprocher au maximum du montant dû et de compléter son règlement par un autre moyen de paiement (chèques, espèces, etc.). En revanche, le e-CESU électronique permet de régler au centime près.

Seul un intervenant ou prestataire de services affilié au CR CESU peut encaisser des CESU et uniquement pendant leur période de validité.

• Si vous utilisez vos CESU auprès d’un organisme prestataire (association, entreprise), vous n’avez aucune formalité particulière à effectuer.
• Si vous utilisez vos CESU pour rémunérer un salarié à domicile en tant que particulier employeur, vous devez effectuer les déclarations sociales sur les sites de l’Urssaf : www.cesu.urssaf.fr ou www.pajemploi.urssaf.fr

L’échange de CESU est disponible via Internet : espace-echange.edomiserve.com, si votre financeur le permet. Nous proposons alors d’échanger vos CESU périmés par le nouveau millésime, sur tout le mois de février. Au-delà de la période d’échange, les CESU ne seront ni remboursables, ni échangeables.

Les CESU préfinancés sont millésimés, qu’ils soient émis sous forme de titre ou e-CESU. 

Exemple : les CESU émis à partir du 1ᵉʳ décembre 2023 portent le millésime « 2024 ». Ils sont utilisables jusqu’au 31 janvier 2025. Passé cette date, ils ne seront plus valables.

Non, le CESU est nominatif et est strictement personnel. 

Seule exception : les CESU peuvent être cédés à un ascendant bénéficiaire de l’APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) ou de la PCH (Prestation de Compensation du Handicap).

Le montant du paiement à votre salarié correspond au taux horaire net, qui inclut les 10% au titre des congés payés, multiplié par le nombre d’heures effectuées.

Pour en savoir plus : https://www.cesu.urssaf.fr/info/accueil/salaires-minimums.html

En cas de non-réception, perte ou de vol de vos CESU, une mise en opposition doit être effectuée, nous vous invitons à contacter nos services dans les plus brefs délais.

Pour redéfinir votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur votre compte CESU dématérialisé. Vous recevrez un email, à l'adresse renseignée dans votre profil bénéficiaire. 

Vous n'avez pas reçu l'email ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables. 

Non, vos chèques sont personnels et doivent servir à financer des services à la personne liés à votre plan d'aide. 

Pour avoir des précisions sur le fonctionnement du chèque et du format dématérialisé, vous pouvez contacter nos services.

Quel que soit votre choix, vous pouvez le modifier par la suite.

Oui, la déclaration de votre salarié est obligatoire.

Le chèque ou le compte e-CESU vous permet de payer le salaire net correspondant au nombre d’heures réalisées, dans la limite du plan d’aide et du tarif horaire pris en charge. Il vous appartient de compléter le règlement par tout autre moyen de paiement.

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