Les services à la personne et l’accompagnement social
Des solutions au service de ceux qui en ont le plus besoin
L’organisation de services à la personne
Leader sur l’émission de CESU et acteur majeur des services à la personne, Domiserve coordonne l’organisation des missions avec son réseau de structures prestataires
Un réseau certifié de 6 000 structures prestataires
Domiserve vous accompagne dans l’organisation de services à la personne :
- Aide-ménagère, aide à la personne, garde à domicile, sorties accompagnées, services renforcés de maintien à domicile, ergothérapeute, garde d’enfants, téléassistance etc.
- Domiserve est garant de la qualité de son réseau de prestataires qui repose sur un suivi rigoureux de la qualité de service ainsi que sur l’évaluation régulière de la satisfaction client.
Aide-ménagère
Aide à la personne
Sorties accompagnées
Service de maintien à domicile
Aide aux aidants
(…)
Des conseillers experts
Basées à Montrouge en Île-de-France, les équipes Domiserve sont expertes dans l’organisation de services à la personne :
- Recherche d’une solution adaptée auprès de notre réseau de prestataires
- Création et envoi du devis
- Confirmation d’organisation de la prestation
- Gestion de la facturation
L’accompagnement social
Domiserve propose une aide sur-mesure pour les collaborateurs devant concilier plusieurs emplois du temps : qu’ils soient parents, en situation de handicap ou encore aidants d’un proche
Une réponse adaptée à chacun
Domiserve vous accompagne pour mettre en place un ou plusieurs dispositifs pour répondre aux situations personnelles de certains de vos collaborateurs :
- En période de parentalité afin de financer des solutions de garde d’enfants pour des besoins ponctuels ou récurrents
- En situation de handicap, pour aider vos salariés à se déplacer ou pour financer une aide-ménagère
- Aidants d’un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap pour faciliter un quotidien très rythmé
Une équipe dédiée à l’accompagnement social
Issues de formations sociales, les équipes Domiserve vous accompagne à chaque étape :
- En s’assurant de l’éligibilité des collaborateurs au dispositif mis en place
- En conservant l’anonymat des collaborateurs
- En orientant selon les besoins spécifiques remontés
- En assurant une qualité d’écoute
Soutien et écoute des collaborateurs aidants
L’aidant contacte notre équipe de conseillers
- Domiserve recueille les informations nécessaires à l’accompagnement de l’aidant ainsi que celui de ses proches
- Un diagnostic de situation est réalisé
L'aidant prend connaissance des droits auxquels il peut prétendre
- Domiserve informe l’aidant des dispositifs en adéquation avec ses besoins
- Un plan d’aide avec des solutions adaptées est proposé à la suite des recherches
L'aidant est accompagné dans la mise en œuvre
- Domiserve facilite la mise en relation avec les organismes adaptés aux besoins et propose des conseils, des solutions et une écoute active sur la durée
