Effectivité des prestations

En tant que collectivité, vous êtes un pilier des politiques sociales du système de protection, d’accompagnement et de solidarité des personnes fragiles et vous avez pour mission de :

  • Garantir la bonne utilisation des aides versées.

  • Accompagner et soutenir les bénéficiaires aidés et leur entourage.

Domiserve accompagne plus d'un département sur trois dans

  • Le versement des aides (APA et/ou PCH) à travers le CESU social (en particulier pour l'emploi direct)

  • Via des solutions de télégestion entre le département et les services autonomie avec la plateforme d'intermédation Asapro

Domiserve : 1er émetteur de CESU

Sur un volume d'émission de plus de 325 millions d'euros en 2023, plus des ⅔ concernent le paiement des prestations sociales. 

Les avantages du CESU

Domiserve met à disposition de vos allocataires ou adhérents des CESU correspondant à leurs plans d'aide personnalisés. 

Exclusivement dédiés au paiement des services à la personne, le CESU permet : 

  • La sécurité et la traçabilité des versements. 
  • L'effectivité des dépenses sociales engagées. 
  • La récupération des aides non utilisées pour optimiser les budgets liés aux dépenses sociales. 
  • Plus de lisibilité et de visibilité sur vos actions sociales. 

Services payables en CESU

Financé partiellement ou totalement, le CESU sert à rémunérer dans votre vie privée plus de 20 services à la personne. Il permet d'employer un(e) salarié(e) à domicile ou de payer les services d'un organisme (prestataire ou association).

Pensez au compte CESU électronique

Plus pratique, et plus écologique 🍃, le Compte CESU électronique permet d’effectuer un virement au centime près auprès des intervenants.

Par ailleurs, le Compte CESU électronique permet de faciliter les démarches :

+Règlement du salarié(e) 24h/24, 7j/7 et au centime près à la manière d’un virement bancaire classique

+Déclaration du salarié(e) 24h/24, 7j/7 sur un seul et même espace, avec le service Domiserve+

+L'ensemble des démarches 100% dématérialisé

+Aucun risque d'oublier de déclarer le ou la salarié(e)

+Possibilité de compléter le règlement par carte bancaire si le montant de CESU est insuffisant ».

Des conseillers experts


Basée à Montrouge en Île-de-France, la plateforme téléphonique Domiserve, c'est plus de 100 conseillers et conseillères experts dans l'organisation de services à la personne : 

  • Recherche d'une solution adaptée auprès de notre réseau de plus de 5200 prestataires

  • Création et envoi du devis

  • Confirmation d'organisation de la prestation

En savoir +

La télégestion pour un pilotage optimisé des dispositifs

La télégestion permet la transmission et le contrôle de données dématérialisées entre les différents acteurs de l’action sociale.

Une plateforme d'intermédiation

La solution de notre filiale Hippocad permet au financeur de mieux piloter son dispositif d'action sociale : 

  • en simplifiant les échanges avec les SAAD,
  • en opérant un contrôle d'effectivité des interventions réalisées par rapport aux aides accordées avec un ROI rapide.
  • en fiabilisant et raccourcissant les délais de facturation

L'expertise Hippocad sur la télégestion

Hippocad, filiale à 100% de Domiserve, accompagne 17 des 31 Conseils Départementaux qui ont opté pour le versement de l'APA et de la PCH via un système de télégestion. 

Connaissez vous ASAPRO ?

Développée par notre filiale Hippocad, ASAPRO est le fruit d'une longue expérience éprouvée sur le terrain. Cette application embarquée sur un téléphone mobile est l'outil de travail des intervenants. Elle leur permet de gérer leurs activités : 

  • Accès au planning 

  • Aide à la navigation

  • Enregistrement du compte-rendu d'intervention horodaté

  • Lien permanent avec la coordination via la messagerie et un chat

  • Mise à jour du dossier de liaison de la personne aidée. 

En savoir +

La télégestion en chiffres

150 000 personnes aidées
 

120 000 factures par mois

4 000 000 interventions / mois

20 000 000 Messages échangés / mois

Connaissez-vous la HumansBox ?

Développée par notre filiale Hippocad en partenariat avec l'INRIA (Institut National de Recherche en sciences et technologies du numérique) c'est la première box de données personnelles hébergée à domicile : 

  • Les données personnelles sont sécurisées à la fois physiquement par un mécanisme basé sur de la cryptographie matérielle et logiquement par un moteur base de données performants qui intègre lui-même la matrice d'habilitation des droits d'accès. 
  • Tous les acteurs (personne aidée, entourage, professionnels) peuvent partager de l'information de façon structurée pour mieux assurer la continuité de la prise en charge.

En savoir +

Pour aller plus loin